歡迎來(lái)到中泰聯(lián)合認(rèn)證有限公司 24小時(shí)熱線( 微信)：132-2810-7878
歡迎來(lái)到中泰聯(lián)合認(rèn)證有限公司 24小時(shí)熱線( 微信)：132-2810-7878
ISO20000是針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系（ITSM）的模型。建立IT服務(wù)管理體系（ISTM）已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。
| 信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍及認(rèn)可清單 | |||
| 大類 | 中類 | 內(nèi)容 | CNAS認(rèn)可情況 |
| 01 規(guī)劃與設(shè)計(jì)服務(wù) | 1.01 | 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 | 是 |
| 1.03 | 信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)服務(wù) | 是 | |
| 1.04 | 信息技術(shù)咨詢服務(wù) | 是 | |
| 03 測(cè)試與監(jiān)理服務(wù) | 3.01 | 信息系統(tǒng)測(cè)試服務(wù) | |
| 3.02 | 軟件產(chǎn)品測(cè)試服務(wù) | ||
| 3.03 | 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 | ||
| 3.04 | 軟件工程監(jiān)理服務(wù) | ||
| 04 運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 4.01 | 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 是 |
| 4.02 | 硬件運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 是 | |
| 4.03 | 軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 是 | |
| 06 業(yè)務(wù)流程服務(wù) | 6.01 | 電子商務(wù)支持服務(wù) | |
| 6.02 | 軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù) | ||
| 6.03 | 數(shù)據(jù)處理 | ||
| 6.04 | 呼叫中心/服務(wù)臺(tái)服務(wù) | ||
《信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》（認(rèn)監(jiān)委2012年第8號(hào)公告）
如需獲取相關(guān)實(shí)施規(guī)則請(qǐng)與以下聯(lián)系方式獲取：
通訊地址：四川省成都市成華區(qū)東華一路47號(hào)中國(guó)鐵建廣場(chǎng)1棟25樓
郵 編：610051
電 話：028-62521000
網(wǎng) 址：https://www.ztccc.cn/
E-mail：ztc62521000@163.com
1、獲得信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證能夠顯著增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，可以向外界展示其在信息技術(shù)服務(wù)管理方面的專業(yè)性和規(guī)范性，進(jìn)而贏得更多客戶的信任。
2、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證在提升企業(yè)內(nèi)部管理效率方面也具有重要作用。通過(guò)實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠建立起清晰的角色分工和責(zé)任體系，避免因管理不善導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和效率低下。與此標(biāo)準(zhǔn)化的流程也使得新員工的培訓(xùn)和上崗變得更加高效，降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本。
《信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》（認(rèn)監(jiān)委2012年第8號(hào)公告）
如需獲取相關(guān)實(shí)施規(guī)則請(qǐng)與以下聯(lián)系方式獲取：
通訊地址：四川省成都市成華區(qū)東華一路47號(hào)中國(guó)鐵建廣場(chǎng)1棟25樓
郵 編：610051
電 話：028-62521000
網(wǎng) 址：https://www.ztccc.cn/
E-mail：ztc62521000@163.com
1、獲得信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證能夠顯著增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，可以向外界展示其在信息技術(shù)服務(wù)管理方面的專業(yè)性和規(guī)范性，進(jìn)而贏得更多客戶的信任。
2、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證在提升企業(yè)內(nèi)部管理效率方面也具有重要作用。通過(guò)實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠建立起清晰的角色分工和責(zé)任體系，避免因管理不善導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和效率低下。與此標(biāo)準(zhǔn)化的流程也使得新員工的培訓(xùn)和上崗變得更加高效，降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本。
測(cè)量管理體系認(rèn)證依據(jù)：GB/T 19022-2003/IS010012:2003《測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證依據(jù)：GB/T 39604-2020《社會(huì)責(zé)任管理體系 要求及使用指南》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
供應(yīng)鏈安全管理體系認(rèn)證依據(jù)：ISO 28000:2022 《安全與恢復(fù)能力 安全管理體系 要求》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
綠色供應(yīng)鏈管理體系認(rèn)證依據(jù)1：RB/T 089-2022 《綠色供應(yīng)鏈管理體系 要求及使用指南》；CTS ZTC-A-99-008-JSGF B/0《綠色供應(yīng)鏈管理體系 技術(shù)規(guī)范》認(rèn)證依據(jù)2：GB/T 39257-2020《綠色制造制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)...
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證依據(jù)：GB/T 30146-2023/ISO 22301:2019《安全與韌性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
電氣與電子元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過(guò)程控制管理體系認(rèn)證依據(jù)：IECQ-QC080000:2017 《有害物質(zhì)過(guò)程管理體系要求（HSPM）》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
資產(chǎn)管理體系認(rèn)證依據(jù)：ISO 55001：2024《資產(chǎn)管理 資產(chǎn)管理體系要求》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理體系認(rèn)證依據(jù)：GB/T 23794-2023《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》；CTS ZTC-A-99-011-JSGF B/0《企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理體系 技術(shù)規(guī)范》上述標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，使用更新版本。
028-62521000
186-0283-9988
ztc62521000@163.com
